SW sloužící pro počítačovou podporu uživatelů telefonních ústředen (např. pracoviště spojovatelky, asistentky, recepční nebo call centra). Pokud má uživatel na stole vedle telefonu i počítač, pak mu lze zobrazit přehled zmeškaných volání, jméno nebo i další údaje o volajícím, umožnit jednotlačítková volbu, umožnit ovládání telefonních služeb atd.